Retours et Échanges

Chez SERGE BLANCO, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles gratuitement afin d'obtenir un remboursement. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.

Return Process

• 1.
  Déclaration en ligne

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour générer votre demande.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine et insérez le bon de livraison à l'intérieur du colis pour assurer un traitement rapide par nos équipes.

• 3.
  Étiquette de transport

  Imprimez l'étiquette de retour prépayée reçue par e-mail et collez-la de manière visible sur l'extérieur de votre colis.

• 4.
  Dépôt et Remboursement

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix ; une fois réceptionné et contrôlé par notre entrepôt, votre remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés.